Přeskočit navigaci
Safe Internet Day

Tisková zpráva - chat

Naposledy upraveno: 17. 10. 2014

Modrá linka chatuje

Brno 7. 4. 2012 - Na Světový den zdraví dne 7. 4. 2012 otevírá Modrá linka o. s., linka důvěry nejen pro děti a mládež další prostor pro poskytování poradenství a krizové intervence – chat. Využitím soudobých internetových technologií pro poskytování krizové intervence a poradenství tak Modrá linka, o. s., vychází vstříc svým klientům, kteří o tuto službu v minulých letech projevovali zřejmý zájem.
„V reálném čase psaný dialog je přirozená a preferovaná forma komunikace pro současné dospívající a děti zejména pro svoji dostupnost, nízkoprahovost a pocit bezpečí, který poskytuje. Pro nás je zavedení chatu na Modré lince krokem, jak se přiblížit zejména mladší cílové skupině,“ zdůrazňuje vedoucí linky důvěry Bohuslava Horská. Zahájení chatového provozu je vedeno snahou posílit služby bezplatné krizové pomoci. Vedle emailu a volání Skype je chat dalším kamenem do mozaiky účinných prostředků pomoci lidem v akutní krizi, ohrožení nebo psychických potíží. Základním principem služby je anonymita a naprostá důvěrnost sdělených informací.

Sobota 7. 4. 2012 přinese klientům Modré linky, linky důvěry nejen pro děti a mládež první možnost seznámit se s prostředím, ve kterém se budou chatové dialogy odehrávat, a to zde.
Prvním dnem, kdy se otevře chatovací místnost pro klienty, je Velikonoční pondělí 9. dubna. Od tohoto dne je služba k dispozici tři dny v týdnu: pondělí, středa, pátek, v odpoledních hodinách od 17:00 do 20:00. První rok je rokem zkušebním a ověřovacím. Očekávají se stejně závažná témata jako při telefonických hovorech a e-mailové korespondenci, rozdíl je ve větší délce kontaktu, kdy je jednomu klientovi vyčleněno až 80 minut.

Ředitelka občanského sdružení Jana Zárubová upozorňuje: „Bezpečný internetový prostor je pro ochranu našich klientů prvořadý, proto jsme vyvinuli vlastní počítačový program a vstup do chatovací místnosti je umístěn na našich webových stránkách.“

V přípravném období před zahájením provozu služby chat prošel tým pracovníků důvěry specializovaným vzděláváním, jehož součástí bylo i získávání zkušeností na zahraniční stáži.

Na Modrou linku se mohou klienti obracet denně od 9 do 21 hod, a to prostřednictvím pevné linky (tel. 549241010), mobilu (tel. 608902410), Skype (Skypename: Modralinka) či e-mailu (help@modralinka.cz).

Pro další informace se, prosím, obraťte na níže uvedené kontakty:

Jana Zárubová
ředitelka sdružení
Anenská 10, Brno
602 686 646
manager@modralinka.cz


Mgr. Bohuslava Horská
vedoucí linky důvěry
604 789 838
ld@modralinka.cz

zpět na hlavní stránku

English flag  English


Telefon

549 241 010

Mobil

608 902 410

Skype

modralinka

E-mail

help@modralinka.cz

 

V provozu denně
od 9.00 do 21.00 hod.


ikona - FaceBook

Modrá linka je členem International Federation of Telephone Emergency Services


 

Kdo nás podporuje...