Přeskočit navigaci
Safe Internet Day

Vánoce na lince důvěry

Naposledy upraveno: 31. 12. 2016

„A vy fungujete i o Vánocích?“ Souhlasná odpověď na tuto otázku adresovanou linkám důvěry vzbuzuje často překvapení. Jako by Vánoce byly časem, kterému se chmury, starosti a těžkosti vyhýbají. Vlastně se to tak trochu očekává. Blízcí lidé se scházejí, všude panuje dobrá nálada, porozumění a soulad. Plameny svíček, dárky a dárečky, sladké tóny koled, kdo by se znepokojoval něčím, co by vánoční atmosféru narušilo?
Asi je ale jasné, že „krásná vánoční nálada“ není dána každému. Jsou lidé, které postihlo něco těžkého, ti, kteří jsou sami, nemocní, nešťastní… Tlak na to, aby Vánoce byly ty nej, je ale velký, a zklamání z toho, že tomu tak není, je o to větší. I proto linky důvěry nabízejí své služby i v závěru roku.
Vánoce na lince důvěry začínají mnohem dříve, než 24. prosince. Už v průběhu podzimu klienti řeší, s kým je prožijí, komu mají dát jaký dárek nebo jaký by si přáli. Někdy jsou to klidné, až milé rozhovory, někdy dost smutné, hlavně tehdy, když se rodiče po rozchodu nemohou dohodnout
na tom, jak se budou s dětmi vídat. Obrací se na nás jak maminky a tátové, tak děti samotné. Pracovníci mohou vyslechnout, podpořit, poskytnout potřebné informace, povzbudit – ostatní je již na dospělých a jejich domluvě.
Okolo Vánoc volávají lidé, kteří zakoušejí samotu. Jsou ti, kteří jsou sami a neprožívají to negativně, takoví ale na linky nevolávají. Kdo postrádá někoho, s kým by mohl být, uvítá alespoň hlas
na telefonu, někoho, s kým může sdílet sváteční chvíle. Některé hovory odrážejí prudké zklamání
nad nečekaným osaměním – i o Vánocích se lidé totiž rozcházejí, stávají se úrazy, přicházejí nemoci. Sváteční atmosféra a tlak na prožívané štěstí negativní pocity znásobují.
Docela početnou skupinou klientů, kteří se na linky důvěry pravidelně obracejí, jsou lidé s psychickými potížemi – deprese, úzkosti, psychotická nemocnění. I když mají pravidelnou péči jinde, potřebují občas podpořit, dodat odvahu, sdílet aktuální situaci, poradit. Okolo vánočních svátků se mohou těžkosti prohlubovat. Pracovníci linky důvěry pomáhají klienty provést bezpečněji náročnějším obdobím roku. Klienti si tak mohou srovnat myšlenky, zklidnit se, zvládnout lépe nároky, které jsou na ně kladeny.
Nejnáročnější jsou kontakty, kdy klient přemýšlí o ukončení života. To, co dlouhodobě nebo aktuálně prožívá, je pro něj k neunesení natolik, že vidí východisko v nebytí. I Vánoce tyto stavy přitahují. Může jít jen o „platonické“ úvahy, které přinášejí úlevu od tlaku a bolesti, ale také i promyšlený plán na to, jak skončit život z vlastní vůle. Pokud takový člověk linku důvěry kontaktuje, je tu naděje, že je jeho rozhodnutí odklonitelné. Pracovníci linky důvěry do takových kontaktů vkládají celou svoji profesní i lidskou zkušenost.
Povánoční hovory, e-maily nebo chaty jsou často o sdílení toho, co bylo o Vánocích. Občas se objeví i radost z prožitého, z vánočního dárku, daleko častěji jsou to však starosti. Mohou být velmi vážné, někdy ale i lehce úsměvné. Někomu se například podaří ztratit či zničit nákladný vánoční dárek, někdo prožívá zklamání z toho, co dostal (darovaný mobil nemá tu správnou značku), živé dárky způsobí doma pozdvižení nebo pohromu (a hlava rodiny řekne, že ten pes musí z domu). Pracovníci vyslechnou, sdílí prožívané pocity, situaci rozeberou a spolu s klientem hledají možná řešení.
Samostatnou kapitolou je závěr roku, kdy lidé bilancují a dívají se zpět. Společníkem pro takové přemítání může být i anonymní pracovník linky důvěry, který ohlížením za uplynulým rokem (a často i celým životem) klienta provede. Takové rozhovory bývají hlubší, dotýkající se podstaty a smyslu života, životních hodnot a směřování.
Vnímáme, jak moc je důležité být pro naše klienty k dispozici i ve svátečních dnech, ale samozřejmě po všechny dny kalendářního roku. I když všem přejeme, aby naše služby spíše nepotřebovali, můžeme tu být i pro vás, pokud bude třeba.

Modrá linka

zpět na hlavní stránku

English flag  English


Telefon

549 241 010

Mobil

608 902 410

Skype

modralinka

E-mail

help@modralinka.cz

 

V provozu denně
od 9.00 do 21.00 hod.


ikona - FaceBook

Modrá linka je členem International Federation of Telephone Emergency Services


 

Kdo nás podporuje...