Zavolejte nám
denně 9-21 hod.
Zavolejte nám

linka důvěry: 608 902 410 nebo 731 197 477

X
Napište nám mail
help@modralinka.cz



* povinné

X

Linka důvěry

Jsme tu pro Vás, pokud jste se ocitli v náročné životní situaci a chcete pomoci. 

Můžete se nám ozvat odkudkoli, když si nevíte rady a potřebujete podporu.

Pomůžeme Vám zorientovat se v tom, co se děje. Probereme, jak se cítíte a co by se dalo dělat. V případě potřeby Vás nasměrujeme na další služby a dáme informace o následné pomoci.  

Jsme tu pro Vás každý den od 9:00 do 21:00 hodin na telefonech a Skypu. Třikrát týdně na chatu. Do 48 hodin odpovíme na Váš e-mail.

Pomoc poskytujeme bezplatně, platíte pouze cenu volání dle svého tarifu.

Zavolejte nám
denně 9-21 hod.
Zavolejte nám

linka důvěry: 608 902 410 nebo 731 197 477

X
Napište nám mail
help@modralinka.cz



* povinné

X

Co Vás na lince čeká aneb základní principy a zásady našich služeb

Co na lince důvěry děláme?

  • nasloucháme
  • snažíme se stabilizovat, je-li klient rozrušen akutní krizovou situací
  • poskytujeme informace
  • předáváme kontakty v rámci psychosociální sítě
  • pomáháme vyjádřit pocity
  • snažíme zpřehlednit situaci
  • společně hledáme optimální řešení
  • nabízíme rady a náměty
  • hledáme možnosti podpory v blízkém okolí klienta
  • mobilizujeme síly klienta tak, aby byl schopen řešit situaci či krizi vlastními silami, pokud je to možné
  • nabízíme odbornou pomoc, pokud je třeba, můžeme ji zprostředkovat

Co na lince důvěry neděláme?

  • na klienta nevyvíjíme nátlak, nerozhodujeme za něj, nemanipulujeme s ním, nenabízíme zaručené rady a postupy. Vždy však dbáme na ochranu života, zdraví, lidských práv a dodržování platných zákonů České republiky
  • neodpovídáme na konferenční hovory přes program Skype (z důvodu možnosti porušení anonymity klienta)
  • nechatujeme přes program Skype (chatovat s námi je možné prostřednictvím chatu na našich webových stránkách)
  • neposkytujeme rady a informace pomocí sms zpráv (vzhledem k malému množství informací a omezené možnosti komunikace)
  • neotvíráme přílohy u mailů (z důvodu bezpečí počítačové technologie)
  • nenahrazujeme služby erotických linek, nepokračujeme v rozhovorech, které jsou ze strany klienta vulgární nebo snižující lidskou důstojnost
  • nevoláme klientovi na jeho přání, ani neodpovídáme na zmeškaná volání
  • pracovníci linky důvěry nesdělují svoje osobní údaje ani osobní údaje dalších pracovníků, například jména, věk, stav, personální obsazení služeb apod.

 

Download Nulled WordPress Themes
Download Premium WordPress Themes Free
Download WordPress Themes
Download Nulled WordPress Themes
udemy course download free
download micromax firmware
Free Download WordPress Themes
online free course

Etické kodexy, které dodržujeme

Kontakty
Ředitelka 776 295 769
Zástupce 608 851 283
manager(zavináč)modralinka.cz
vzdelavani(zavináč)modralinka.cz
Kontakty
Ředitelka 776 295 769
Zástupce 608 851 283
manager(zavináč)modralinka.cz
vzdelavani(zavináč)modralinka.cz
Podpořte
nás
Děkujeme za podporu:
Podporují nás: