Zavolat nebo napsat je jednodušší než být na trápení sám
Od 1. 1. 2022 jsme tu pro vás každý den - včetně víkendů či svátků - prostě nepřetržitě. Využijte některý z našich kontaktů.
Kontaktujte nás
Kontaktujte nás
Obrátit se na nás můžete telefonicky, prostřednictvím chatu nebo e-mailem.
Volejte
Od 1. 1. 2022 jsme tu pro vás nonstop.
Chatujte
pondělí, středa, neděle vždy od 18.00 do 22.00; pátek od 10.00 do 13.00
Jak to funguje
Když prožíváte obtížné životní situace, se kterými si nedokážete poradit sami či s pomocí vašich blízkých, jsme tu pro vás. Na lince důvěry pracují psychologové, sociální pracovníci a další humanitně vzdělaní pracovníci, kteří musí mít absolvovaný výcvik v krizové pomoci a především musí absolvovat odborné zaškolení, aby byli schopni poskytnout podporu a pomoc.
Hlasové spojení
telefonní linky, Skype
Písemné spojení
Chat, e-mail, anonymní schránka důvěry
O lince důvěry
Jsme zde pro všechny - bez ohledu na věk či druh těžkostí
Každé trápení je jiné. Někdy zvládneme velké rány a někdy nám dojde dech, když se na nás neusměje někdo, kdo je pro nás důležitý.
A abyste na trápení nebyli sami a mohli jste hledat cestu k úlevě či kroky k řešení, jsou zde linky důvěry jako je ta naše.
Naše služba je bezplatná
Jsme registrovanou sociální službou - dle zákona 108/2006 Sb. - telefonickou krizovou pomocí.
A díky zařazení do sítě sociálních služeb a podpoře MPSV, Jihomoravského kraje a města Brna poskytujeme telefonickou, chatovou i e-mailovou krizovou pomoc bezplatně.
Platíte pouze cenu volání dle svého tarifu.
Abychom mohli naše služby rozšiřovat (např. provozní hodiny chatu), budeme rádi za podporu.
Často kladené dotazy
Vybrané články
Anonymita na lince
Chcete se na lince svěřit s něčím osobním a raději anonymně? Jste na správném místě. Pro nás jako linku důvěry je anonymita velmi důležitá. Když voláte nebo píšete, můžete nám o sobě říct jen to, co chcete, a nezapisujeme si žádné osobní údaje ani telefonní čísla. Zároveň k anonymitě existují zákonem vymezené výjimky. Ty se však nestávají často a pokud ano, sdělíme to, pokud možno, klientovi přímo. Pokud Vás tyto výjimky zajímají více, můžete si o tzv. překažovací a oznamovací povinnosti přečíst paragraf § 367Nepřekažení trestného činu a § 368Neoznámení trestného činu. Tyto povinnosti platí pro nás všechny, nejen pracovníky linek důvěry. Nás na lince se většinou týkají situace, kdy je někdo v ohrožení života či zdraví.
Číst víceJak na pomoc
S ukrajinskou krizí se zvedla vlna solidarity a snah pomoci uprchlíkům. Je skvělé, jak jsme spojili síly pro dobrou věc, kolik lidí nabízí své věci, svůj čas nebo i své obydlí pro někoho jiného v nouzi. Ale pomoc druhým není vždy to, co bychom očekávali a abychom mohli pomáhat dlouhodobě aniž bychom vyhořeli, je důležité myslet i na sebe a hlídat si některé věci. Na co si dávat pozor a jak pomáhat s radostí si přečtete v textu, který pro nás připravila naše kolegyně a bývalá vedoucí linky Mgr. Bohuslava Horská.
Číst více„Já jsem Úzkost, těší mě.”
V dnešním článku vám chceme představit ÚZKOST. Setkáváme se s mnoha lidmi, které trápí, tak ji pojďme poznat. Trápí úzkosti i Vás? Nemusíte na ně být sami. Kontaktujte nás na chatu, telefonu či Skypu. Také nás můžete sledovat na Facebooku nebo Instagramu.
Číst více